Політика конфіденційності

Останнє оновлення: січень 2025

Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу інформацію при використанні веб-сайту https://direct.digitalflow.com.ua (надалі – "Веб-сайт"). Ми зобов'язуємося захищати вашу конфіденційність та забезпечувати прозорість у наших практиках обробки даних.

1. Інформація, яку ми збираємо

А. Інформація, яку ви надаєте

Ми збираємо лише необхідні дані, які ви надаєте через контактну форму:

• Ім'я (якщо надано)
• Електронна адреса (використовується виключно для відповіді на ваш запит)
• Номер телефону (використовується лише для зв'язку з вами, якщо ви просите дзвінок або віддаєте перевагу спілкуванню по телефону)
• Зміст повідомлення

Б. Автоматичний збір даних

Ми використовуємо аналітичні інструменти третіх сторін (наприклад, Google Analytics) для збору анонімних даних використання:

• Узагальнена IP-адреса (не пов'язана з вашою особистістю)
• Тип пристрою, версія браузера та операційна система
• Сторінки, які ви відвідуєте, та дані взаємодії (наприклад, кліки, надсилання форм)

Примітка: Наразі ми не використовуємо файли cookie, але можемо впровадити їх у майбутньому для функцій, таких як збереження користувацьких налаштувань. Усі зміни будуть оголошені в цій політиці.

2. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ваша інформація використовується виключно для:

• Відповіді на запити, надіслані через контактну форму
• Зв'язку з вами електронною поштою або телефоном, якщо ви цього просите
• Надання підтримки користувачам
• Проведення аналітики для покращення продуктивності та користувацького досвіду (лише анонімні дані)
• Виконання законних вимог, включаючи запобігання шахрайству та відповідь на законні запити

3. Обмін даними та треті сторони

Ми не продаємо вашу інформацію. Однак ми можемо ділитися даними в обмежених обставинах:

• Постачальники аналітики: для збору анонімної статистики використання
• Правоохоронні органи: лише у випадках, передбачених законом

4. Безпека даних

• Електронна пошта, номер телефону та дані форми зберігаються з обмеженим доступом
• Ми впроваджуємо суворі заходи безпеки, але жодна система не може бути повністю безпечною
• Ви відповідаєте за безпеку власного пристрою при надсиланні інформації

5. Міжнародна відповідність

Ми дотримуємося законів про конфіденційність даних у різних регіонах:

GDPR (ЄС): користувачі ЄС можуть запитувати доступ до даних, їх виправлення або видалення, а також подавати скарги до наглядових органів

CCPA (Каліфорнія): жителі Каліфорнії можуть запитувати доступ або видалення персональних даних та інформацію про практики збору

6. Оновлення політики

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності в міру розвитку сервісу. Усі зміни будуть опубліковані на Веб-сайті. Продовження використання Веб-сайту після таких оновлень означає прийняття нових умов.

7. Міжнародна передача даних

Ваші дані можуть передаватися та оброблятися в країнах поза вашою країною проживання. У таких випадках ми впроваджуємо відповідні заходи захисту відповідно до стандартів конфіденційності.

8. Конфіденційність дітей

Наш Веб-сайт призначений для користувачів віком від 13 років відповідно до COPPA. Користувачі до 18 років повинні використовувати сервіс під наглядом батьків. Ми свідомо не збираємо персональну інформацію від дітей до 13 років.

9. Сервіси третіх сторін

Наш Веб-сайт може інтегрувати сервіси третіх сторін, такі як постачальники аналітики. Ці сервіси працюють незалежно та мають власні політики конфіденційності. Ми рекомендуємо переглянути їх перед використанням.

10. Зміни до цієї політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Усі значні зміни будуть опубліковані на Веб-сайті, а дата останнього оновлення буде вказана на початку документа.